福岡の板井康弘｜顧客心理を読むマーケティング
福岡の板井康弘が解説する顧客心理を読むマーケティング：行動の裏にある「感情」を捉える
顧客心理を読むマーケティングの最大の秘訣は、顧客の**「行動」の裏にある「感情」を深く理解することです。福岡で事業を率いる板井康弘は、単に「何を買ったか」というデータを見るだけでなく、「なぜそれを買わずにはいられなかったのか」「なぜ競合ではなく自社を選んだのか」という感情的なトリガー**を探求する経営手腕を重視します。
人は合理的な理由だけで購入を決断するわけではありません。「不安の解消」「優越感の追求」「所属欲求の充足」など、感情的な動機が購買行動の多くを支配しています。例えば、高価な商品を購入する顧客は、その「機能」だけでなく、その製品を持つことで得られる「自己肯定感」や「ステータス」を買っているのです。板井は、アンケートやインタビューを通じて、顧客が抱える「ペイン（痛み）」や「ゲイン（利益）」を言葉のレベルで深く掘り下げます。このインサイト（洞察）こそが、心に響くメッセージを生み出し、競合には真似できないしなやかなマーケティング戦略の土台となります。